LES 7 MODELES ECONOMIQUES D'INTERNET Pour vendre sur Internet en gagnant de l'argent - Djamchid ASSADI

Djamchid ASSADI les 7 modèles économiques d’internet –pour vendre sur internet en gagnant de l’argent

Gualino éditeur 2004 310 pages

Djamchid ASSADI, Docteur Mkg et Com Paris 9 Dauphine, enseignant-chercheur dans univ US dont State University of California. Prof ds étab enseignt sup F et US et formateur en ets, consultant spécialisé dans applications d’Internet à la strat, au mkg et à IE. Auteur et conférencier.

Présentation très claire du mode de fonctionnement des différents aspects du monde internet en termes économiques, d'organisation et de gestion. Même si certains éléments ont pu changer depuis 2004, notamment dans la "webographie" ( répertoire des sites intéressants), le fond de ce livre permet de comprendre l'imbrication des différents intervenants dans le monde du commerce, de la vente, voire de la communication sur Internet.

INTRODUCTION : les fondements des modèles économiques du commerce électronique sur Internet p 11

1 évolution de l’offre : de l’optique produit à l’opt idiosyncrasique :
2 le comportement et le processus de décision et d’achat : 5 étapes
1. la reconnaissance du besoin
2. la recherche d’informations
3. l’évaluation des alternatives
4. l’achat
5. le sentiment post-achat
3/ les facteurs de report d’achat dans le processus de décision
4/ le cybermarketing comme facilitateur, simplificateur et accélérateur du processus de décision et d’achat
5/ qu’est ce que le cyberespace ?
1. la localisation et « l’intimité publique »
2. l’imaginaire réel
3. l’organisme et le mécanique
6/ l’infrastructure technologique des modèles économiques sur internet
Uniformisation des codes de langage
Capacité de stockage des données
Vitesse de traitement des données
Portée de la transmission des données
7/ les modèles économiques de sources de revenus sur internet

Chap 1 la vente directe sur Internet p 33

1 le modèle économique du marketing direct sur Internet p 34
De la vad au mkg relationnel
Le triangle technologique du mkg relationnel sur internet
2 le comportement d’achat dans le modèle du marketing relationnel sur Internet p 46
L’anticipation des besoins
La conception de l’information ciblée
La simulation estimative des produits et services
La conclusion de l’acte d’achat
Les relations post-achats
3 les modalités de facturation du mkg rel sur Internet p 59
Le niveau des prix dans les cybermagasins
La logistique
La livraison
4 l’infrastructure technologique des boutiques marchandes p 63
Les solutions du commerce électronique
Les solutions du CRM
5 webographie du marketing rel sur Internet p 67

Chap 2 la vente numérique p 69

1 le modèle économique de la vente numérique p 70
La différence avec chap 1 : commercialisation de pdts virtuels donc intangibles (pas de possession physique du pdt)
L’espace de marché
Les produits virtuels
L’enrichissement du contenu des pdts physiques
2 le processus de décision dans le modèle de la vente numérique p 88
La satisfaction des besoins rares des clients
La recherche d’information et l’introduction au produit
L’évaluation des produits et « try and buy »
L’acte d’achat
Le sentiment post-achat et la formation des communautés
3 la rétribution et les modes de facturation du modèle de la vente numérique p 94
La nature des coûts des produits virtuels
Les modes de facturation des produits virtuels
La facturation de produits virtuellement enrichis
4 l’infrastructure technologique de la vente numérique p 99
Le stockage des fichiers multimédias et les technologies de compression
La diffusion des fichiers multimédias
Les systèmes de la synthèse de la parole
5 webographie de la vente virtuelle p 105

Chap3 l’infomédiation sur Internet p 109
= élaborer l’information utile, à forte VA répondant aux besoins spécifiques du demandeur à partir de la richesse anarchique d’internet ; nouvel intermédiaire vs relation directe fourn-client
1 le modèle économique de l’infomédiation sur Internet p110
Histoire de l’infomédiation
L’évolution du concept d’ets : de l’ets classique à l’ets intelligente
2 l’attention et les modèles mentaux raccourcis dans le processus de décision p 123
Les fondements psychologiques de la cognition humaine
De la rareté de l’information à la rareté de l’attention
Les modèles mentaux raccourcis de solution des problèmes
Le comportement heuristique de la décision suffisamment « bonne »
Après la décision
3 les modes de facturation des infomédiaires sur Internet p 133
Le coût de l’information
Les formes de rémunération des infomédiaires
4 l’infrastructure technologique du modèle de l’infomédiation p 140
Le hard et le soft de l’infrastructure de l’infomédiation
Les outils d’analyse et décisionnels
La sécurité technologique des informations du site
5 webographie de l’infomédiation p 145

Chap 4 la vente du cyberespace p 147
Vente espace publicitaire
1 le modèle économique du cyberespace publicitaire p 148
Un media publicitaire, nommé site web
Les annonceurs publicitaires d’Internet
La barre publicitaire gratifiante
2 le comportement publicitaire des cybernautes p 162
La réception personnalisée du message
L’admission délibérée du message
L’évaluation interactive des formes publicitaires sur Internet
L’exhortation à l’acte
La création des bandeaux publicitaires
3 les modalités de la facturation du cyberespace publicitaire p 173
L’achat des différentes formes du cyberespace publicitaire
L’intervention des prestataires publicitaires
4 l’infrastructure technologique du cyberespace sur Internet p 181
La création de la publicité en ligne et l’écueil de la discrimination technologique
Les astuces technologiques
Les outils de mesure
5 webographie du cyberespace publicitaire p 187

Chap 5 la facilitation d’échanges p 189
Rôle = abaisser les « coûts de transaction » càd frais venant s’ajouter au prix auquel acheteur et vendeur procèdent à un échange, ex des enchères, appel d’offres, troc
1 le modèle économique de la facilitation d’échanges p 190
La faillite des marchés
Les facilitateurs d’échange sur internet
2 la facilitation du processus de décision et d’achat sur internet p 202
La satisfaction du besoin et le coût de l’information ds le processus de décision et d’achat
L’évaluation des offres concurrentes : de la réduction des coûts d’échange à l’acte d’achat
3 les modalités de rémunération de la facilitation d’échanges p 211
4 l’infrastructure technologique du modèle de la facilitation d’échanges p 214
Les offres technologiques pour la tarification dynamique
Les technologies d’un site dédié à la vente aux enchères, Bonjour.fr
5 webographie de la facilitation d’échanges p 219

Chap 6 les économies de transaction sur Internet p 221
Modèles précédemment étudiés ont comme dénominateur commun la rému des pdts ou services vendus. Autre source de revenus via amélioration des gains grâce à optimisation des processus en ets. Cas des places de marché électroniques
 1 le modèle des économies de transaction sur Internet p 222
La chaîne de valeur de Michael Porter
Le reengineering de l’ets
Les réseaux collaboratifs et les places de marchés sur internet
2 le raccourcissement du processus d’achat dans le modèle des économies de transaction p 232
La focalisation des besoins
La concentration des informations et l’accélération du traitement des données
Le regroupement et l’acquisition des produits recherchés
La pérennité du travail collaboratif
3 les sources de rémunération dans le modèle des économies de transaction p 240
La réduction des coûts
La productivité
Les sources de rémunération des opérateurs des places de marché
4 l’infrastructure technologique du modèle des économies de transaction sur Internet p 247
Le reengineering des réseaux collaboratifs
Les plates-formes des places de marché
5 webographie du modèle des économies de transaction sur Internet p 247

Chap 7 le back et le front office sur Internet p 253

1 le modèle économique du back et front office p 254
L’infrastructure technique et technologique
Le studio et le développement du site
Les e-consultants et prestataires externes
2 le comportement des visiteurs dans le modèle économique du back et front office p 265
Le cyber marketing d’entrée du site
Le cyber marketing de circulation dans le site
Le marketing de sortie
3 les sources de rémunération dans le modèle économique de l’externalisation p 282
4 l’infrastructure technologique du modèle économique de back et front office p 285
Les modes de paiement hors ligne
Les modes de paiement en ligne
5 webographie sur les back et front offices des sites web p 289

Conclusion

Les perspectives des modèles économiques du cybermarketing : la confiance et la renaissance des marques
p 293
La confiance est le moteur de tous les modèles dans une économie fondée sur l’information
Le retour en force des marques sur internet
La marque-repère
La marque crédible
La marque-amour
Le cyber positionnement des marques
les communautés des marques

Lexique p 301