samedi 19 janvier 2013

Petite poucette -Michel SERRES

Petite poucette- Editions Le Pommier 2012- 82 pages.

Ce court essai tend à prouver que le monde a changé, donc il faut modifier sa manière d'enseigner et de communiquer; et non plus simplement déplorer la disparition des anciennes méthodes et le caractère destructuré des nouvelles générations. Petite poucette = action des pouces sur clavier.

1/ Petite poucette  page 5
1/ nouveautés (monde maintenant urbain, durée de vie, pas de guerre, programmé)
2/voilà pour le corps; voici pour la connaissance (  medias et modes de communication, espace et temps, langue: différents)
3/ l'individu (fin des appartenances et de la stabilité, de l'espace métrique)
4/que transmettre? A qui le transmettre? Comment le transmettre? (Evolution du couple support/message oralt au début; écrit avec le parchemin puis l'imprimerie; NT)
5/envoi: (intégrer les mutations)

2/  Ecole page 25
1/ La tête de Petite Poucette: (évêque Denis, décapité à mi chemin, qui trans porte sa tête; de nos jours: ordinateur, tête bien faite plutôt que bien pleine)
2/le dur et le doux technique = outils, matériaux, dur alors que le doux (écriture) et les technologies conduisent aussi au changement
3/espace de la page: la page  nous domine et nous conduit (même l'écran est une page)
4/ nouvelles technologies: idem
5/une histoire brève: les outils ont externalisé nos forces; les NT externalisent nos messages et notre cerveau
6/ Petite Poucette médite la pensée se distingue du savoir, des procédures de connaissance..externalisées
7/ Voix : l'étudiant ne souhaite plus entendre ce qui est déjà disponible par écrit d'où inattention et bruit de fond
8/ l'offre et la demande: avant enseigner = offre avec silence demandé. maintenant le savoir est disponible
9/ les petits transis : avant soumis au savoir
10/la libération des corps
11/ mobilité: conducteur et passager: le corps devient à nouveau pilote et concentré quand face à un ordinateur ou d'un portable
12/la tierce instruction avant savoir classifié et séparé en discipline
13/disparate contre classement 1/ classement  car pratique et rapide 2/ sérenpidité pour créativité
14/ Le concept abstrait...devient moins indispensable

3/ Société page 49
1/Eloge des notes réciproques: notation  de tous
2/Eloge de Humphrey Potter (ficelles sur machine à vapeur) la compétence peut venir du bas
3/tombeau du travail: mentir pour ne perdre son travail; ennui car tout est en haut
4/Eloge de l'hôpital : chaos
5/Eloge des voix humaines tout le monde bavarde, le bruit est partout, tout le monde veut communiquer avec tout le monde en réseaux innombrables
6/ Eloge des réseaux: les générations précédentes dénoncent l'égoïsme, mais le pratiquent aussi et ont accepté des horreurs et des morts
7/  Eloge des gares des aéroports homo viator, mélanges humains
8/ Renversement de la présomption d'incompétence: toutes les grandes institutions et organisations, publiques ou privées, qui gouvernent nos vies ne peuvent plus jouer avec l'ignorance , car tout est sur le web pour qui sait chercher, avec en plus le partage; donc certains des pouvoirs des premières vont devenir creux si elles ne se renouvellent pas; en plus société du spectacle
9/ Eloge de la marqueterie: en voulant gérer et simplifier les complexités croissantes (maillage et individualisation, multiplication des "simplexes"), les pouvoirs les multiplient en fait (le poisson qui se débat dans un filet, ne s'en sort plus), avec des coûts monétaires et autres
10/ Eloge du 3e support: sortir de cette complexité par un nouveau système, sortir de l'écrit  et utiliser un autre support pour l'accès plus rapide aux données
11/ Eloge du nom de guerre: anonymat mais individuation, passage de l'universel au générique. Cas des "facultés" de médecine, de droit (plus en phase avec cette évolution) par rapport à celles de lettres et de sciences
12/ Algorithmique , Procédural: passage de la connaissance abstraite à celle des recettes et à une manière de procéder, au cognitif
13/ Emergence : cette pensée algorithmique existait déjà mais était discrète
14/ Eloge du code , le codex, à la fois accessible et secret
15/ Eloge du passeport: trouver le dosage ouvert et fermé pour chaque individu
16/ Image de la société d'aujourd'hui : Babel ne s'est pas construit car oralité et incompréhension; tout a été construit depuis des millénaires avec une base stable et un sommet car prédominance de l'écrit. Dans le nouveau monde, chacun viendra avec son passeport codé son image anonyme , avec un tronc commun aux caractéristiques communes, changeant,  et des éléments plus rares. le collectif connecté.




dimanche 24 juin 2012

LA BIBLE POUR BIEN NEGOCIER coord. Delphine BARRAIS


LA BIBLE POUR BIEN NEGOCIER
Conduire sereinement sa négociation
construire un accord pérenne
déjouer les pièges de la négociation
Edition ESF Management Les guides  Edition établie Delphine BARRAIS (Total de 13 auteurs) ; 2010
Guide pratique avec des idées simples à mettre en œuvre. Style affirmatif, allant à l’essentiel,  qui conviendra mieux aux lecteurs qui acceptent des méthodes sans trop de démonstrations/ illustrations
Approche intéressante en commençant par un bilan de soi. Mise en page avec encarts plus journalistique que didactique.

PARTIE 1 SE METTRE DANS LA PEAU DU PARFAIT NEGOCIATEUR

Chap. 1 OSER SE FAIRE CONFIANCE        P 19

Estimez-vous à votre juste valeur  p 20
Découvrez vos talents cachés   p 27
Acceptez vos faiblesses              p 30
Mettez en place une confiance en vous saine et durable           p 33

Chap. 2 ADOPTER LE BON ETAT D’ESPRIT             P 39

Acceptez d’être vous-même     p 40
Soyez moins vulnérable              p 44
Refusez d’attaquer pour gagner              p 47
Osez affronter les obstacles qui se présentent à vous p 50

Chap. 3 FIXER SES OBJECTIFS DE NEGOCIATION P 57

Détectez vos moteurs d’action                p 58
Surmontez vos réticences          p 64
Sachez pourquoi vous fixer des buts     p 67
Définissez vos objectifs de négociateur              p 70
Chap. 4 S’APPROPRIER LES REGLES DU JEU  P 75
Discernez les interactions en présence               p 76
Soyez attentif aux messages sous-entendus    p 80
Gardez à l’esprit le bon déroulé d’une négociation       p 83
Apprenez à apprivoiser vos émotions pendant l’échange p 87

PARTIE 2 DEVENIR  UN NEGOCIATEUR AVISE     

Chap. 1 PREPARER SES NEGOCIATIONS AVEC SOIN         P 97
Chap. 2 AFFUTER SES ARMES DE NEGOCIATEUR                P 115
Chap. 3 PROGRESSER AVEC METHODE LE JOUR  J             P 133
Chap. 4 ASSURER UN ACCORD GAGNANT-GAGNANT     P 151
Chap. 5 ACCORDER DU TEMPS à L’ETAPE DE CONCLUSION          P 169

PARTIE 3 DISPOSER DES PLUS QUI FONT LA DIFFERENCE

Chap. 1 CONNAITRE LES PIEGES DE LA NEGOCIATION POUR LES DEJOUER  P 193
Chap. 2 REUSSIR A NEGOCIER DANS UN TEMPS LIMITE P 211
Chap. 3 NEGOCIER AVEC DES PERSONNALITES DIFFICILES  P 229
Chap. 4 DEVENIR SON MEILLEUR ATOUT DANS LA NEGOCIATION            P 249

Résultats des exercices                               p 267
Bréviaire                                            p 281
Index                                                   p 285

samedi 25 février 2012

COMMENT NE PAS TOUT REMETTRE AU LENDEMAIN Dr Bruno KOELTZ

COMMENT NE PAS TOUT REMETTRE AU LENDEMAIN Dr Bruno KOELTZ 289 pages Ed Odile Jacob 2006

Livre utile dans la vie personnelle et professionnelle, qui permet de démonter les différents types de procrastination et d’adapter son comportement. Un problème qui toucherait 25% de la population, même avant la génération Y...

Phénomène à traiter en une période qui s'y prête, où chacun est fortement « sollicité », où tout est mélangé et les comportements « zappeurs » deviennent courants.

Ouvrage pratique pour trouver des solutions pour soi, voire pour ses groupes, ses amis, ses collaborateurs.

Introduction p 17

PARTIE 1 LA TENDANCE à TOUT REMETTRE au LENDEMAIN, qu’est ce que c’est ?

Chap. 1 Un comportement qui a un nom : la procrastination p 23
Chap. 2 Un comportement banal ou problématique ? p 29
Chap. 3 Que remet-on à plus tard ? p 37
Chap. 4 Le jeu de l’oie de la procrastination p 53
Chap. 5 Vrai ou faux ? Quelques a priori p 57

PARTIE 2 POURQUOI et COMMENT REMETTEZ-VOUS au LENDEMAIN ?

Chap. 1 Bien comprendre votre comportement : une nécessité p 71
Chap. 2 Echapper à la frustration p 77
Chap. 3 Protéger son estime de soi p 89
Chap. 4 Résister aux autres p 109
Chap. 5 Un besoin de sensations fortes et de stimulation p 115
Chap. 6 Des croyances et des pensées irrationnelles p 123

PARTIE 3 CHANGERet AGIR sans ATTENDRE

Chap 1 Changer, mode d’emploi p 133
Chap. 2 Faites votre bilan p 141
Chap. 3 Avez-vous une bonne perception du temps ? p 159
Chap. 4 Clarifiez et renforcez votre motivation p 171
Chap.5 Combattez vos croyances et vos blocages p 189
Chap. 6 Passez à l’action avec les bons outils p 213
Chap. 7 Contrôlez les stimuli de votre environnement p 239
Chap. 8 Vivre ou travailler avec un procrastinateur p 247
Chap. 9 Les maladies et les troubles dont la procrastination peut être un symptôme p 269
Chap. 10 Se faire aider p 277

Conclusion p 285

dimanche 29 janvier 2012

SALARIE Connaître et défendre vos droits - Contrat de travail / salaire / temps de travail / temps partiel / licenciement = Brigitte VERT et collectif

SALARIE Connaître et défendre vos droits

Contrat de travail / salaire / temps de travail / temps partiel / licenciement

Brigitte VERT et collectif Editions Prat, collection Les guides pratiques pour tous 662 pages pour l’édition 2010 (13e édition). Une édition par an (sortie en octobre)

Ouvrage qui peut servir aussi bien à l’employeur qu’au salarié. Lisible et bien fait. Livre multi entrées dont on étudiera les chapitres en fonction de ses besoins.

1/ LES DROITS DES SALARIES p 1

1.1/ Les SOURCES du DROIT du TRAVAIL p 2
Les textes officiels p 2
Les usages et la jurisprudence p 10
Les conventions collectives p 14

1.2 /DOMAINE d’APPLICATION du DROIT du TRAVAIL p 31
La définition des salariés p 31
Les critères du salariat p 34
Les personnes assimilées à des salariés et les professions particulières p 41
Les différentes catégories de salariés p 54

2/ La RECHERCHE d’EMPLOI et l’ENGAGEMENT du SALARIE p 59

2.1 La RECHERCHE d’EMPLOI p 60
Le service public de l’emploi
Les offres et les demandes d’emploi

2.2 La LIBERTE d’ENGAGEMENT p 77
Discrimination et interdictions
Les travailleurs étrangers
Les travailleurs handicapés
La pluralité d’employeurs et le cumul d’emplois

2.3 Les FORMALITES d’ENGAGEMENT p 97

3/ LES DIFFERENTS CONTRATS DE TRAVAIL p 105
3.1 Le CONTRAT de TRAVAIL p 106
Règles générales
La période d’essai

3.2 Le CONTRAT de TRAVAIL à DUREE DETERMINEE p 113


3.3 Le CONTRAT de TRAVAIL TEMPORAIRE p 126

4/ LA REMUNERATION DU SALARIE p 139

4.1 Le SALAIRE p 140
La détermination du salaire
Le paiement du salaire
La garantie du salaire

4.2 Les COMPLEMENTS du SALAIRE de BASE p 174
Le remboursement des frais professionnels
Les primes et les gratifications
Les avantages en nature

4.3 L’EPARGNE SALARIALE p 188
La participation
L’intéressement
L’actionnariat

5/ LA DUREE DU TRAVAIL ET LES CONGES p 215

5.1 La DUREE du TRAVAIL p 216
La durée légale du travail
Les aménagements à la durée du travail
Le travail à temps partiel
Les heures supplémentaires

5.2 Les JOURS de REPOS p 248
Le repos hebdomadaire
Les jours fériés et les ponts

5.3 Les CONGES p 258
Les congés payés annuels
Les congés spéciaux

6/ L’ORGANISATION DU TRAVAIL ET LA DISCIPLINE p 295


6.1 L’ORGANISATION du TRAVAIL p 296
Etablissement de l’organisation du travail
Droit d’expression des salariés
Changement dans l’organisation du travail
Changement d’employeur

6.2 La DISCIPLINE au TRAVAIL p 310
Le règlement intérieur de l’entreprise
Les fautes et les sanctions disciplinaires

7/ LA SECURITE ET LA SANTE DES SALARIES p 323

7.1 L’HYGIENE, la SECURITE et les CONDITIONS de TRAVAIL p 324
Les règles d’hygiène et de sécurité
La protection des femmes enceintes et des jeunes travailleurs
Le comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail

7.2 La MEDECINE du TRAVAIL p 357

7.3 La MALADIE et les ACCIDENTS P 367
Les maladies ou accidents non professionnels
Les accidents du travail et les maladies professionnelles

8/ LA FORMATION PROFESSIONNELLE p 393

8.1 La FORMATION des JEUNES p 394
La formation alternée
L’apprentissage

8.2 La FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE P 410
L’organisation de la formation professionnelle continue
Le plan de formation de l’entreprise
Le droit individuel à la formation
Le congé individuel de formation

9/ LA DEFENSE DES SALARIES P 431

9.1 Les REPRESENTANTS du PERSONNEL p 432
Le droit syndical et les délégués syndicaux
Les délégués du personnel
Le comité d’entreprise
Protection des représentants du personnel

9.2 Les CONFLITS COLLECTIFS P 467
La grève
Le règlement des conflits collectifs

9.3 La DEFENSE INDIVIDUELLE des SALARIES p 478
L’inspection du travail
Les conseils de prud’hommes

10/ LA RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL p 497

10.1 L’INITIATIVE de la RUPTURE p 498


10.2 La DEMISSION p 505

10.3 Le LICENCIEMENT pour MOTIF PERSONNEL p 507
Les motifs
La procédure

10.4 Le LICENCIEMENT pour MOTIF ECONOMIQUE p 526
Définition
La procédure
Le reclassement des salariés

10.5 Les OBLIGATIONS CONSECUTIVES à la RUPTURE du CONTRAT p 545
Le préavis
les indemnités
Les certificats obligatoires
Les clauses de non-concurrence
La transaction

11/ LE CHOMAGE p 561

11.1 L’INDEMNISATION du CHOMAGE p 562
Le régime d’assurance chômage
Le régime de solidarité
Le chômage partiel

11.2 Le STATUT et les AIDES SPECIFIQUES aux CHOMEURS p 585
Le statut des chômeurs
Les aides spécifiques aux chômeurs
Les contrats d’insertion
Le revenu de solidarité active

12/ LA PRERETRAITE et la RETRAITE p 609

12.1 Les FORMULES de PRERETRAITE p 610


12.2 La RETRAITE p 614
Le départ en retraite
La pension de retraite
Les retraites complémentaires

BAREMES p 639

Index alphabétique p 647

samedi 14 janvier 2012

le DROIT du TRAVAIL en PRATIQUE -Michel Miné, Daniel Marchand

LE DROIT DU TRAVAIL en pratique Michel Miné –Daniel Marchand 2008 538 pages Eyrolles –Editions d’Organisation mise à jour 2008 (20e édition)
2 auteurs professeurs à la Chaire de Droit Social du CNAM

Ouvrage assez fondamental car donnant l’architecture, les principes et les aspects pratiques du droit du travail dans une langue intelligible pour les professionnels de l’entreprise.

Même s’il s’en remet ensuite à des spécialistes, le dirigeant d’entreprise a bien sûr intérêt à prendre connaissance du contenu d’un tel livre

Cet ouvrage ne suffit pas toujours  à lui-même, car une partie non négligeable des conditions particulières à un secteur ou à une entreprise sont à chercher dans les conventions collectives et autres accords, et parce que la législation, la réglementation et la jurisprudence évoluent et se complexifient. Ce livre donne cependant des pistes fort utiles et les mises à jour / reéditions sont fréquentes.

Avant propos 13

Introduction p 15

Partie 1 SOURCES et INSTITUTIONS p 29

Chap. 1 Sources du droit p 29

Chap. 2 Juridictions p 45

Chap. 3 Conseil de Prud’hommes p 55

Chap.4 Administration du Travail et organisations compétentes en matière d’emploi et de travail p 71

PARTIE 2 L’EMPLOI p 85

Chap.5 Droits et libertés de la personne du travailleur p 85

Chap. 6 Pouvoir de l’employeur p 101

Sous partie 1 accès à l’emploi p 115

Chap. 7 Formation du contrat de travail p 117

Sous partie 2 Exécution du contrat p 133

Chap. 8 Contrats de travail atypiques p 135

CDD (cdd de droit commun, apprentissage) p135

C TT et autres contrats de mise à disposition p 154

CT à temps partiel p 165

Chap. 9 Modification et suspension du contrat de travail p 173

Sous partie 3 Rupture du contrat p 195

Chap. 10 Rupture du contrat de travail à durée indéterminée à l’initiative de l’employeur p 197

Chap. 11 Licenciement pour motif économique p 215

Cause réelle et sérieuse/ procédures/ mesures d’accompagnement /sanctions / aléas économique

Chap. 12 Rupture du CDI à l’initiative du salarié ou d’un commun accord et droit commun de la rupture p 247

Partie 3 LE TRAVAIL p 263

Chap. 13 Santé et sécurité au travail p263

Normes applicables /rôle des acteurs

Chap. 14 Temps de travail p 289

Durée du travail/répartition et aménagements du temps de travail/ repos hebdomadaire et dominical

Chap. 15 Jours fériés et congés p 319

Chap. 16 Rémunération p 335

Composantes /montant/ versement et protection de la rémunération / intéressement, participation et épargne salariale

PARTIE 4 RELATIONS COLLECTIVES DE TRAVAIL

Chap. 17 Droit syndical p 365

Chap. 18 Négociations collectives et conventions collectives p 397

Chap. 19 Délégués du personnel p 439

Chap. 20 Comité d’entreprise p 457

Chap. 21 Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail et droit d’expression des salariés p 491

Chap. 22 Statut protecteur des représentants des travailleurs p 501

Chap. 23 Conflits collectifs du travail et droit de grève p 515

Indication bibliographiques p 531

Index p 533

dimanche 8 janvier 2012

GESTION des RESSOURCES HUMAINES Principes et points clés - Jean Paul Juès

GESTION des RESSOURCES HUMAINES Principes et points clés- Editions Ellipses 2002, 208 Pages


Jean Paul Juès HEC, exp DRH ,1965-74 exp privé 1974-90 DRH, 1991-2006 prof. GRH à INSEEC et ESG, conseil

Ouvrage bien fait pour embrasser la fonction, les finalités, les méthodes des Ressources Humaines. Ceci pour un lecteur déjà averti de la vie de l'entreprise, devant comprendre vite et bien les concepts et les outils. Par exemple, dirigeant de PME et/ou de centre de profit et/ou de business unit.

Préface p 5

Introduction p 7

PARTIE 1 Le CONTEXTE GENERAL de la GRH

Chap. 1 Définition de la GRH sous 3 angles différents p 11

Chap. 2 La gestion du facteur humain dans le contexte du 20e siècle p 19

PARTIE 2 Les FONDAMENTAUX de la GESTION des PERSONNES. Les 4 PILIERS de la GESTION INDIVIDUELLE des SALARIES

Chap. 1 Le processus de recrutement p 35

Chap. 2 Gestion de la formation et développement des compétences p 65

Chap. 3 Le positionnement hiérarchique des activités professionnelles par la classification des postes ou celle des compétences des salariés p 85

Chap 4 La fixation et l’évolution de la rémunération individuelle p 111

PARTIE 3 La GESTION des RELATIONS COLLECTIVES de TRAVAIL. Les 3 GRANDS AXES d’ACTION

Chap. 1 Les relations avec les instances de représentation du personnel p 135

Chap 2 La prise en compte de la performance collective et l’épargne salariale p 149

Chap 3 La gestion des tensions collectives p 169

PARTIE 4 ELEMENTS de GESTION QUANTITATIVE. Les TABLEAUX de BORD de la FONCTION RESSOURCES HUMAINES

1. Le suivi de l’évolution de la masse salariale p 186

2. Le bilan social p 195

3. L’audit social p 195

Conclusion p 199

La presse dédiée à la GRH p 201

vendredi 16 septembre 2011

STORYTELLING On va tout vous raconter- Marketing non-marchand T 2 François MEULEMAN

STORYTELLING On va tout vous raconter- Marketing non-marchand T 2


François MEULEMAN Polytechnique Bruxelles, Faculté de psychologie, consultant dans grands cabinets, puis consultant RH et Marketing pour PME et secteur non marchand et enseignant en universités
Edipro 2009 220 pages

Un livre « pratique » et illustré qui souhaite donner à des non-professionnels les clés du storytelling afin de mieux communiquer auprès de leurs publics, et de mieux « vendre » leur cause en utilisant les techniques déjà exploitées par les marques et les politiques.

Introduction-qui part à la chasse p 15

1. qui j’étais à six et demi p 15
2. en avant pour l’an 2.0 p 16
3. quelle place pour les gentils ? p 20
4. notre rapport à l’immonde p 22
5. comment cet ouvrage est-il bâti ? p 23

Chapitre 1 Pourquoi les histoires parlent-elles aux gens ?  p 25


1. les histoires d’une vie p 25
2. c’est beau l’amour (pour vendre) p 34
3. un lien qui attache p 35
4. le réflexe du récit p 36
5. le creuset social p 36
6. la fiche technique de fin de chapitre p 50

Chapitre 2 Il était une fois p 55

1. Aux origines de la structure narrative p 55
2. Un précurseur sauve l’Europe en 18 p 56
3. La politique et la renaissance du récit p 58
4. Vers un storytelling 2.0 p 59
5. Les marques, c’est toute une histoire p 60
6. La fiche technique de fin de chapitre p 62

Chapitre 3 pourquoi bien faire, si nous pouvons bacler ? p 69

1. L’indispensable « être pro » p69
2. De la non-communication brutale p 72
3. Sartre et les mains sales p 76
4. La fiche technique p 78

Chapitre 4 Pour les histoires aussi, il y a des ficelles à connaître p 83


1. Raconter une histoire sans raconter d’histoires p83
2. Des histoires qui changent le monde p 86
3. Des histoires qui font de nous des héros p 94
4. Des histoires pour entrer dans l’Histoire p 100
5. Des histoires que l’on partage p 103
6. Des histoires qui parlent de moi p105
7. Une histoire qui tisse des liens p 107
8. Une histoire de notre époque p 111
9. Une histoire qui a du style p 124
10. Une histoire qui m’intéresse ou qui me surprend p 126
11. La fiche technique de fin de chapitre p 134

Chapitre 5 En pratique comment échafauder une histoire ? p 143

1. Construction d’un récit p 144
2. Encore la « faute » aux Grecs p 144
3. La fiche technique de fin de chapitre p 157

Chapitre 6 S’imaginer en héros p 163

1. Les univers du héros
2. Les archétypes du héros
3. La fiche technique de fin de chapitre

Chapitre 7 Le short-telling p 179

1. Méthodologie p 180
2. Créer une image par l’histoire : les Pictures Stories p 187
3. Quand l’histoire se fige p 201
4. La fiche technique de fin de chapitre p 206

Une page et demie pour conclure p 213

vendredi 29 juillet 2011

REUSSIR SA CERTIFICATION OEA - Alain Comte

REUSSIR SA CERTIFICATION OEA

Le nouveau statut d’Opérateur Economique Agréé Edition CELSE 126 pages

Alain COMTE – informatique de gestion – transport, logistique et secteurs connexes – consultant.

L'auteur montre la nécessité pour les acteurs et les opérateurs du secteur du commerce international de se lancer dans cette certification, en n'en cachant pas les inconvénients. Il met en évidence aussi la nécessité de conduire un véritable projet d'entreprise avec une volonté partagée et un soin certains. L'approximatif n'est pas accepté et il y a du travail en amont.

Même si l'OEA ne concerne que les échanges extra UE, les entreprises devront rendre conformes tous les processus, points et lieux traitant les deux types d'activités, intra et extra UE .

Partie 1 ETRE OU NE PAS ETRE OEA

Introduction p 9
1 Science-fiction : 17 juillet 2017, le pire est évité p 11
2 le contexte de sûreté et de sécurité p 19
3 les enjeux masqués de la certification OEA p 25
4 Pourquoi faut-il être certifié OEA ? p 41

Partie 2 OEA : 10 ETAPES-CLES POUR REUSSIR

5 Etape 1 : s’informer p 53
6 Etape 2 : décider au bon niveau p 61
7 Etape 3 : faire un diagnostic p 67
8 Etape 4 : faire un plan d’action p 75
9 Etape 5 : réaliser les tâches de mise en conformité p 79
10 Etape 6 : mettre en œuvre et étendre les plans d’action p 85
11 Etape 7 : déposer la candidature p 89
12 Etape 8 : préparer les audits p 97
13 Etape 9 : réagir p 101
14 Etape 10 : maintenir p 105
15 Conseil pratiques et points sensibles p 111
16 Retour d’expérience p 115
17 informations et liens utiles p 117
18 Exemples de documents OEA p 119

samedi 16 juillet 2011

GUIDE TRANSPORTER Fiches techniques du transport et de la logistique –Classe Export Magazine

GUIDE TRANSPORTER Fiches techniques du transport et de la logistique –Classe Export Magazine

Le guide pratique du transport international, à la fois pédagogique et précis. Edition mise à jour annuellement

1 LES INCOTERMS p 9

2 ASSURANCE TRANSPORT DES MARCHANDISES p 19

3 EMBALLAGE, MARQUAGE et CONTROLES p 31

4 LA DOUANE p 50

5 REGLEMENTATIONS DU TRANSPORT INTERNATIONAL p 69

6 LES DOCUMENTS DE TRANSPORT p 87

7 TAXATION DU FRET p 99

8 TRANSPORTS MULTIMODAUX et BOURSES de FRET p105

9 LA SUPPLY CHAIN p 117

LEXIQUE p 132

vendredi 15 juillet 2011

LA LOGISTIQUE Modèles et méthodes du pilotage des flux Philippe VALLIN

LA LOGISTIQUE Modèles et méthodes du pilotage des flux Philippe VALLIN ed Economica


Introduction p 7

CHAPITRE 1 PROBLEMATIQUES de la LOGISTIQUE p 11
1 Questions stratégiques
2 Choix tactiques
3 Décisions opérationnelles
4 La décision logistique et ses impacts sur les autres services de l’entreprise

CHAPITRE 2 SCHEMA DIRECTEUR de PILOTAGE des FLUX p 19
1 Le positionnement du stock stratégique
2 Le modèle classique de l’approvisionnement d’un stock
3 flux tendus et juste à temps
4 le rapport client-fournisseur
5 Annexe : le principe de la méthode Kanban
6 Exercices et cas

CHAPITRE 3 TRANSPORTS et RESEAUX de DISTRIBUTION p 81
1 Panorama des transports terrestres : quelques chiffres clés
2 La chaîne de transport ou cycle de transport
3 Les différents types de réseaux
4 Les partenaires du réseau de distribution
5 Exercices et cas

CHAPITRE 4 Les COUTS et les TARIFS des MODES de TRANSPORT et de RUPTURE de CHARGE p 113
1 Analyse des coûts
2 La structure de la tarification du transport routier
3 La problématique de la livraison directe
4 Le transport combiné et multimodale
5 Exercices et cas

CHAPITRE 5 SYSTEMES D’INFORMATION et LOGISTIQUE p 153
1 Organisation et axes de développement des systèmes d’information p 154
2 Stocks et rupture dans la chaîne d’information
3 L’échange de données informatisé (EDI)
4 Communication avec le vecteur de transport : les liaisons mobiles
5 Les systèmes d’informations géographiques (SIG)
6 L’Efficient Consumer Response ou Efficient Warehousing Replenishment
7 Les outils d’Enterprise Resource Planning (ERP) et de Supply Chain M anagement
8 Le modèle de base pour l’optimisation de l’architecture d’un réseau de distribution classique
9 Un modèle pour l’optimisation d’un réseau de type « messagerie »
10 caractéristiques générales des systèmes d’information
11 Exercices et cas

CHAPITRE 6 PRINCIPES METHODOLOGIQUES de l’ETUDE STRATEGIQUE p 181
1 Les phases de l’étude stratégique d’un système d’approvisionnement et de distribution
2 Définition de réseau : localisation
3 Moyens propres ou recours aux prestataires
4 Tableaux de bord
5 Exercice et cas

CONCLUSION p 223

Bibliographie
Index
Glossaire

jeudi 14 juillet 2011

LE TRANSPORT DES MARCHANDISES Michel Savy

LE TRANSPORT DE MARCHANDISES


Michel SAVY 372 pages Ed Eyrolles Editions d’Organisation 2006

Ouvrage complet pour prendre de la hauteur sur ce sujet complexe, appréhender les concepts, et saisir l’économie de cette activité.
Ce n’est donc pas, stricto sensu, un guide pratique (comment gérer le transport), même s’il reste très concret.

Introduction générale p1

CHAPITRE 1 LA NATURE DU TRANSPORT p 13

1 Le champ du transport p 13
11 le transport dans la vie économique
12 marchandises et production
13 le fret : le transport et l’objet transporté

2 Le processus de transport p 21
21 le transport, opération immatérielle ?
22 le transport, activité industrielle
23 comment gérer le processus de transport ?

3 Transport et production p 35
31 transport et capital industriel: des liens indissociables
32 transport et organisation de la production

CHAPITRE 2 LA MOBILITE DES MARCHANDISES p 49

1 La consommation, facteur déterminant p 49

2 Source et données p 52

3 Analyse des flux de marchandises p 60

4 Lire les flux pour comprendre les territoires p 68

5 Développement économique et transport p 79

CHAPITRE 3 LA PRODUCTION DU TRANSPORT p 91

1 Dispositif technique de production du transport p91

2 Organisation économique de la production du transport p 118

3 Transport et système productif p 196

CHAPITRE 4 LE SYSTEME DE FRET : LE ROLE DES ENTREPRISES p 215

1 Relation chargeur-transporteur p 215

2 Transport et logistique p 232

3 La maîtrise du transport p 249

CHAPITRE 5 LE SYSTEME DE FRET : LE ROLE DES POUVOIRS PUBLICS p 261

1 Le transport de fret, activité « sociétale » p 263

2 Diversité des interventions étatiques dans le champ du transport de fret p 275

3 Politique commune des transports p 287

4 L’interaction entre sphères publique et privée : l’exemple des plates-formes p322

5 Elaboration, décision et mise en œuvre d’une politique de transport p 327

CHAPITRE 6 PERSPECTIVES p 331

1 Tendances de la demande de transport p 333

2 Perspectives de l’offre de transport p 341

3 Projections à moyen terme et prospective p 352

CONCLUSION p 363


BIBLIOGRAPHIE p 367


INDEX p 371

lundi 13 juin 2011

La LONGUE TRAINE La nouvelle économie est là ! Chris ANDERSON

LA LONGUE TRAINE La nouvelle économie est là! Chris ANDERSON  2006 (édition originale, The long tail, why the future of business is selling less of more); 2007 version française , Pearson Education France.

Cela faisait quelque temps que j'entendais parler de cette expression, que ce soit au CNAM ( Mardis de l'Innovation), sur internet ou ailleurs. Rien de tel que de revenir, comme d'habitude, à la source du concept, via son auteur.
A notre époque, la diffusion et la vente ne peuvent plus ou ne doivent plus se limiter aux best sellers car, dans plusieurs secteurs, le poids de ces best sellers diminue et le développement provient en fait de la vente cumulée de très nombreux "petits" produits, rendus accessibles par la modernisation des différentes formes d'échange et de commerce.
Le concept est bien sûr séduisant, il fonctionne bien chez certains, il doit amener d'autres à réfléchir à la satisfaction multiforme des attentes des clients eux mêmes multiformes.
Tout en faisant preuve de créativité et en acceptant les remises en cause, afin d'innover, de refondre et de réorganiser, il faut savoir bien sûr raison garder et ne pas faire n'importe quoi. Chaos et Coûts menacent ceux qui ne maîtrisent pas la Complexité.

Introduction p 1

1 La longue traîne p 17
Comment la technologie est en train de transformer les marchés de masse en des millions de niches

2 Ascension et chute du hit p 31
La culture mise au pas est l’exception et non la règle

3 Une brève histoire de la Longue Traine p 47
De la liste des souhaits au panier virtuel

4 Les trois forces de la Longue Traine p 59
Fabriquez-le, distribuez-le et aidez moi à le trouver

5 Les nouveaux producteurs p 67
Ne sous estimez jamais la puissance d’un million d’amateurs qui ont les clés de l’usine

6 Les nouveaux marchés p 97
Comment créer un agrégateur capable d’aller de la tête à la traîne


7 Les nouveaux prescripteurs d’opinion p 113
Les fourmis ont des mégaphones. Que disent-elles ?

8 La longue traîne en chiffres p 145
Rareté, abondance, mort du principe des 80/20

9 La « Petite tête » p 171
Splendeurs et misères du linéaire

10 Le paradis du choix p 195
Bienvenue dans l’ère du choix illimité

11 Les cultures de niche p 207
Renouvellement des modes de vie dans le monde des Longues Traînes

12 Des écrans à l’infini p 225
L’après-télévision


13 Au-delà du divertissement p 237
Jusqu’où la révolution de niche peut-elle aller ?
 eBay, KitchenAid, Lego, Salesforce.com, Google et publicité au clic

14 La longue traîne en neuf règles…p 255
…pour créer un paradis pour le consommateur
Comprimer les coûts
1 centraliser les stocks ou les éliminer
2 laisser le client faire le travail
Penser niche
3 oublier la distribution taille unique
4 oublier le produit taille unique
5 oublier le prix unique
Arrêter de vouloir tout maîtriser
6 partager l’information
7 penser « et » à la place de « ou »
8 laisser le marché faire votre travail
9 apprendre à exploiter la gratuité

Coda : la traîne de demain p 265
Notes sur les sources et lectures supplémentaires p 267
Remerciements p 271
Index p 275


http://fr.wikipedia.org/wiki/Longue_tra%C3%AEne
http://fr.wikipedia.org/wiki/Chris_Anderson_(auteur)

dimanche 5 juin 2011

MARKETING INTERNATIONAL Développement des marchés et management multiculturel - Nathalie PRIME, Jean-Claude USUNIER

MARKETING INTERNATIONAL Développement des marchés et management multiculturel

Nathalie PRIME professeur ESCP EUROPE , Jean-Claude USUNIER professeur HEC Lausanne Edition Vuibert 2004 – 350 pages

Ouvrage bien fait, qui ne se contente pas des généralités sur le marketing et sur l'international (par rapport à d'autres livres parcourus) et peut donc se transformer en outil fort utile pour ceux qui se lancent à l'international.

Introduction

Chap. 1 ANALYSE MARKETING de l’ENVIRONNEMENT INTERNATIONAL p 8

1 L’explosion multiculturelle généralisée p 8
2 L’évolution des cadres politiques internationaux p 15
3 Les mutations juridiques internationales p 21
4 Le défi concurrentiel élargi p 24
5 Les diverses facettes de l’économie mondiale p 32
6 Les impulsions scientifiques et technologiques p 39
7 L’environnement écologique international p 41

Chap. 2 OPPORTUNITE et RISQUES du DEVELOPPEMENT MARKETING INTERNATIONAL

1 L’ouverture d’un champ d’opportunités p 48
2 Des risques internationaux à maîtriser p 56

Chap. 3 Les STRATEGIES de MARKETING INTERNATIONAL

1 Les fondements de l’analyse stratégique internationale p 73
2 Implications pour la stratégie de marketing international p 86
3 Les stratégies de marketing international p 94
4 Les aspects organisationnels de la stratégie de marketing international p 106

Chap. 4 Les ETUDES MARKETING INTERNATIONALES

1 Les spécificités des études marketing internationales p 112
2 Les études marketing internationales classiques p 120
3 La mise en œuvre des études marketing internationales p 133

Chap. 5 POLITIQUE INTERNATIONALE de PRODUIT

1 Le phénomène de globalisation p 150
2 Intégrer l’unique et le local avec le global et le standard
3 Le management international de la marque et des attributs symboliques du produit p 165

Chap. 6 POLITIQUE INTERNATIONALE de PRIX

1 Facteurs de détermination du prix au niveau international p 178
2 Stratégies internationales de prix p 183
3 La prise en compte des contextes économiques et réglementaires locaux p 186
4 La coordination internationale des prix p 191

Chap. 7 POLITIQUE INTERNATIONALE de DISTRIBUTION

1 Les formes de distribution à l’international p 198
2 L’exportation depuis le pays d’origine p199
3 Exportation intermédiée dans le pays de destination et filiales commerciales p 206
4 Principaux points à examiner dans les contrats d’intermédiation p 210
5 Management du réseau local de distribution et des forces de vente à l’étranger p 212

Chap. 8 POLITIQUE INTERNATIONALE de COMMUNICATION

1 La communication internationale : entre globale et locale p 222
2 Exécution de la publicité : l’impératif culturel et linguistique p 229
3 Communication internationale hors médias et actions intégrées de communication p 237
4 La mise en œuvre des opérations de communication internationale p 242

Chap. 9 CULTURE, VIE, des AFFAIRES et NEGOCIATION COMMERCIALE INTERNATIONALE

1 Cultures et vie des affaires : l’unité dans la diversité p 251
2 Cultures et négociation commerciale internationale p 272

Chap. 10 ORGANISATION, CONTROLE et MANAGEMENT MULTICULTUREL

1 La structuration des activités internationales p 292
2. Le contrôle des activités de marketing international p 299
3 Du marketing international au management multiculturel p 303

Références, index, tables

mercredi 27 avril 2011

ISO 26000 : UNE NORME « HORS NORME » ? Vers une conception mondiale de la responsabilité sociétale Sous la direction de Michel CAPRON, Françoise QUAIREL-LANOIZELEE, Marie-France TURCOTTE

ISO 26000 : UNE NORME « HORS NORME » ? Vers une conception mondiale de la responsabilité sociétale


Sous la direction de Michel CAPRON, Françoise QUAIREL-LANOIZELEE, Marie-France TURCOTTE

Edition Economica 2011 223 pages

Cet ouvrage collectif écrit par des universitaires-chercheurs de France, du Québec et de Belgique, n'est pas un guide pratique pour la préparation et la mise en place de la norme ISO 26000 dans les entreprises et les organisations. Comme chaque chapitre a une certaine indépendance à partir d'un sujet commun, il peut y avoir quelques redites. Parfois, on a l'impression qu'il ne s'agit que de variations assez subtiles sur un même thème ou d'angles de vision pris par chacun des (groupes) de co-auteurs légèrement différents.

Ce livre fait cependant mieux comprendre sa genèse, ses particularités et, sous une certaine forme les dessous de la gestion de projets mondiaux.
Parmi ses particularités: ISO et les organismes de normalisation nationaux n'ont pas été comme habituellement les seuls producteurs de la norme. En faisant appel à des comités de parties prenantes dans chaque pays, ISO est devenu plus un architecte qu'un fabricant. En traitant de sujets très vastes, ISO est entré dans certains cas dans la sphère de / voire s'est substitué à d'autres organismes internationaux et/ou de pouvoirs publics.
ISO 26000 est en outre une norme sans certification, ni procédés stricts dans certains domaines (mais pas dans d'autres), donnant des orientations (guidelines) plus que des points de contrôle.
Le livre montre aussi l'ampleur du projet (près de 100 pays, des milliers d'intervenants, une norme épaisse), en même temps que ses compromis: les pays pauvres et les associations, pour des questions de finances, n'ont pas toujours envoyé leur quota de représentants, tandis que d'autres pays, les groupes industriels et les sociétés de conseil faisaient mieux.

Au delà du travail assez titanesque accompli pour aboutir à cette norme, forcément le fruit de compromis, on peut avoir l'impression que le succès et la propagation de cette norme dépendront de ce que certains pays et organisations leaders (exemplarité et émulation) en feront. Une des bases sera plus "solide" que les autres: la dimension "sociale" (du travail) mise en place en collaboration étroite avec l'OIT, même si cette norme n'est cependant pas une norme de l'OIT  (chap 8) 

Chap 1 ISO 26000 : une définition socialement construite de la responsabilité sociale- Corine GENDRON p 17

Chap 2 Légitimité et crédibilité des lignes directrices ISO 26000 – Michel CAPRON p 37

Chap 3 ISO 26000 : vers une démocratisation de la procédure ISO ? - Coline RUWET p 55

Chap 4 ISO 26000, norme politique et cosmopolite – A. CABANIS, J.IGALENS, M.-L. MARTIN p 73

Chap 5 ISO 26000 : derrière le consensus, les traces de représentations multiples - M.-F. TURCOTTE, M. HANQUEZ, M.-C. ALLARD et L. BRES p 91

Chap 6 ISO 26000 : une convention de qualité ou chronique d’une norme « dans les normes » - Françoise QUAIREL-LANOIZELEE p 113

Chap 7 La double dimension procédurale et substantive de l’ISO 26000 – Christian BRODHAG p 131

Chap 8 La norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale des organisations : observations sur une expérience d’inter-normalité – Isabelle DAUGAREILH p 145

Chap 9 ISO 26000, quelle contribution à la qualité sociétale des entreprises dans une économie de marché mondialisée ? – Jean-Pierre CHANTEAU p 163

Chap 10 Sociologie de la norme ISO 26000 : convaincre ou convenir d’une conception partagée de la responsabilité sociétale ? – Marie-Andrée CARON p 181

Chap 11 La norme ISO 26000 : une norme-définition qui a le statut d’un compromis – Bernard BILLAUDOT p 196

Bibliographie des auteurs p 215

dimanche 20 mars 2011

W.C. DEMENT, C VAUGHAN avoir un bon sommeil

Dans cette catégorie de sujets, qui pourrait être "santé/ bien être" il y a un nombre certain de livres. Celui-ci a le mérite de montrer:
  •  le nombre d'erreurs de diagnostic et de comportement, qui font que des êtres, parfois des managers ou des conducteurs ne sont pas correctement soignés et deviennent dangereux pour eux et les autres. Nombre d'accidents et de catastrophes sont imputables au manque de véritable sommeil
  • que le sommeil n'est pas un mal nécessaire mais, comme l'état de veille, plutôt une quantité à bien gérer en vue de meilleures performances, et un risque personnel, professionnel et social important, en cas de non respect
Ce livre incite à s'observer (durée de l'endormissement, durée des phases de sommeil, différents états/qualité de veille et de somnolence au cours de la journée, etc.) ou à se faire observer:
- afin de mieux connaître ses rythmes: mieux vaut placer une réunion à enjeu aux heures où on est le plus vif par ex., prévoir des siestes courtes ou moyennes en cas de battement des paupières, etc.
- afin de repérer aussi des troubles graves mais soignables tels que l'apnée du sommeil, d'autres problèmes respiratoires, narcolepsie et d'autres sources d'insomnies ou de manque de sommeil qui, si non traités ou résolus peuvent avoir des conséquences graves: perte de vigilance à un moment critique (conduite, erreur de diagnostic d'un docteur, après un déficit de sommeil ), crise cardiaque.
- afin de gérer notre sommeil à travers les âges et les circonstances: régularité, choses à respecter x heures avant l'heure de sommeil, concept de dette de sommeil à gérer, savoir s'arrêter. Utiliser avec intelligence somnifères et café et non pas en continu; faire un examen très critique des excitants et autres substances.

Comme il ne se veut pas un livre de recettes de cuisine, mais plutôt une somme de connaissances et le reflet de démarches sur 40 ans d'exercice, on s'y perd parfois un peu, mais on s'y retrouve.

1998 the sleep solution, 2000 traduction française. Editions Odile Jacob 432 pages