Ce que INTELLIGENCE ECONOMIQUE veut dire. Comprendre –Comment faire –Prendre du recul 253 pages 2006 Damien Bruté de Rémur comptable public puis Dr d’Etat, professeur gestion , IE Montpellier 1 Editions d’Organisation -Eyrolles
Ce livre, fort riche et intéressant, ne se prête pas au résumé/ condensé, étant lui-même un résumé des grands courants, auteurs, recherches sur les domaines de l’IE et connexes. Bien que plutôt complet, il n’est pas non plus un guide pratique ou même d'apprentissage, car voguant assez souvent de concept en concept, et étant assez « universitaire »…
Partie I un bilan multiforme p 11.1 Un contexte p 3
Un contexte informationnel dominé par le développement des TIC : vers le panoptisme informationnel p 3
Un rétrécissement spatio-temporel p 13
Une évolution significative des pratiques managériales p 23
1.2 Des définitions p 29
1.3 Des objets p 61
La distinction entre objet interne et objet externe p61 le champ des stratégies concurrentielles
Les questions de communication p 78 Information et perception, les outils de communication,
L’élargissement aux questions macroéconomiques p 91 émergence du management territorial
1.4 Les rapports aux autres disciplines p 110
Le panorama de la recherche doctorale et ses enseignements p 111 deux disciplines dominantes : Sciences Information et Communication, S de Gestion
A la recherche des frontières avec les autres disciplines p 119 emprunts et synergies
Partie II Des repères pour la recherche p 1292.1 Vers une rupture épistémologique p 131
2.2 Des problématiques p 136
Dans l’ordre technologique p 137 Les outils informatiques et logiques
Dans l’humain p 156 l’information et la perception, la communication et le sensoriel
En organisation et stratégie p 170 l’externalisation et la coopération, infogérance
2.3 Des concepts et paradigmes p 181
Une discipline = couple objet & méthode, transdiscipline : projet & contexte Le dépassement des références traditionnelles p 182 la méthode analytique nuit à l’ingéniosité, IE démarche vers l’action, dans l’action
La rupture p 204 La rupture épistémologique consommée IE autopoïèse (auto soi même, poièsis production,
2.4. Quelques auteurs de références p 212
Les précurseurs p 212 aux époques précédentes,
Les pensées préparant la rupture p 216 Vers le holisme
Un petit choix d’auteurs repères p 221 holisme et systémique
Conclusion l’affranchissement des paradoxes p 227
Bibliographie p 229
Webographie p 237
INDEX
jeudi 24 juin 2010
mercredi 23 juin 2010
La Fonction Achats / la communication au service de la performance - Coord.Thierry TRIMBACH CESA -
Livre sur la communication interne et externe de la fonction ACHATS émanant de l’Association CESA (Cycle d’Etudes Supérieures des Affaires) ACHATS enseignement créé par le prof. Olivier Bruel à HEC Management ; édition de 1999
Un double intérêt de ce guide, même pour les non acheteurs :
-Des outils valables pour plusieurs autres fonctions supports ou coordinatrices : DRH, Marketing, Contrôle de Gestion, Projets, voire DD-RSE et COM qui veulent mieux fonctionner
-Mise en valeur de l’importance grandissante de la fonction achats dans des sociétés qui produisent de moins en moins elles-mêmes l’ensemble des composants et qui doivent trouver de nouveaux gisements d’économies.
Un double intérêt de ce guide, même pour les non acheteurs :
-Des outils valables pour plusieurs autres fonctions supports ou coordinatrices : DRH, Marketing, Contrôle de Gestion, Projets, voire DD-RSE et COM qui veulent mieux fonctionner
-Mise en valeur de l’importance grandissante de la fonction achats dans des sociétés qui produisent de moins en moins elles-mêmes l’ensemble des composants et qui doivent trouver de nouveaux gisements d’économies.
mercredi 16 juin 2010
Le Développement Durable au coeur de l'entreprise -coord.Emmanuelle Reynaud
LE DEVELOPPEMENT DURABLE au CŒUR de l’ENTREPRISE - pour une approche transverse du développement durable, 256 pages dunod 2006 Coordonné par Emmanuelle REYNAUD
Un livre, qui remet un certain nombre de concepts en place et montre leurs applications très pratiques sous 5 angles en entreprise: marketing, gestion des ressources humaines, comptabilité, finance, stratégie.
Sans être un recueil de recettes toutes prêtes, il permet d’être apte sur le sujet pour son domaine et/ou son entreprise. Il rappelle aussi:
- qu'oublier la performance économique dans une entreprise, qui mise sur le social et l'environnemental, peut lui être fatal et
-qu'il est difficile de contenter tout le monde, même s'il faut y tendre
Un essai qui montre aussi que, même si certaines pratiques sont bien maîtrisées, ce domaine du DD est encore en devenir et loin d’être entièrement « normé » et standardisé (reporting et communication extra-financière).
INTRODUCTION par Emmanuelle Reynaud
Pourquoi prendre en compte le développement durable ?
Une approche risquée : l’entreprise au service du DD
Une approche prometteuse : le DD au service de l’entreprise
La démarche suivie dans cet ouvrage
Chapitre 1 Marketing et DD par Caroline Gauthier
Le désir de DD
Pour un marketing de DD
Chapitre 2 Gestion des Ressources Humaines et DD par Jean-Pascal Gond
Un renouvellement des enjeux de la GRH
Le rôle de la construction d’une performance durable dans la GRH
Chapitre 3 Comptabilité et développement durable par Florence Depoers
Le rôle de la comptabilité financière dans le DD
Le rôle de la comptabilité sociétale dans le DD
Chapitre 4 Finance et développement durable par Grégory Schneider-Maunoury
Les fonds éthiques : comment ça marche ?
Comment mesurer la performance éthique ou de DD d’une ets ?
Comment les fonds éthiques et l’information extra-financière peuvent-ils changer
les marchés financiers ?
Chapitre 5 Stratégie et DD par Emmanuelle Reynaud
Le DD : analyse coûts/avantages
Le DD les limites de l’exercice
Des premières pistes pour répondre aux contradictions
Annexes 1 2 3
Bibliographie
Un livre, qui remet un certain nombre de concepts en place et montre leurs applications très pratiques sous 5 angles en entreprise: marketing, gestion des ressources humaines, comptabilité, finance, stratégie.
Sans être un recueil de recettes toutes prêtes, il permet d’être apte sur le sujet pour son domaine et/ou son entreprise. Il rappelle aussi:
- qu'oublier la performance économique dans une entreprise, qui mise sur le social et l'environnemental, peut lui être fatal et
-qu'il est difficile de contenter tout le monde, même s'il faut y tendre
Un essai qui montre aussi que, même si certaines pratiques sont bien maîtrisées, ce domaine du DD est encore en devenir et loin d’être entièrement « normé » et standardisé (reporting et communication extra-financière).
INTRODUCTION par Emmanuelle Reynaud
Pourquoi prendre en compte le développement durable ?
Une approche risquée : l’entreprise au service du DD
Une approche prometteuse : le DD au service de l’entreprise
La démarche suivie dans cet ouvrage
Chapitre 1 Marketing et DD par Caroline Gauthier
Le désir de DD
Pour un marketing de DD
Chapitre 2 Gestion des Ressources Humaines et DD par Jean-Pascal Gond
Un renouvellement des enjeux de la GRH
Le rôle de la construction d’une performance durable dans la GRH
Chapitre 3 Comptabilité et développement durable par Florence Depoers
Le rôle de la comptabilité financière dans le DD
Le rôle de la comptabilité sociétale dans le DD
Chapitre 4 Finance et développement durable par Grégory Schneider-Maunoury
Les fonds éthiques : comment ça marche ?
Comment mesurer la performance éthique ou de DD d’une ets ?
Comment les fonds éthiques et l’information extra-financière peuvent-ils changer
les marchés financiers ?
Chapitre 5 Stratégie et DD par Emmanuelle Reynaud
Le DD : analyse coûts/avantages
Le DD les limites de l’exercice
Des premières pistes pour répondre aux contradictions
Annexes 1 2 3
Bibliographie
mardi 15 juin 2010
Sylvie Brunel - à qui profite le développement durable?
Je viens de terminer un livre de 2008 dont l’auteur a de quoi inquiéter dans un premier temps :
En outre si on franchit ces premières barres d’obstacle on comprend mieux ensuite où elle veut venir : le manège de ceux qui confondent écologie (tout pour la préservation de la nature) avec développement durable (nature, humain, économique), qui culpabilisent les autres dans leur propre intérêt. Le DD ainsi mis en avant et l’écologie (tout pour la planète), qui frise alors la religion, deviennent manipulateurs via ceux qui la prêchent : ONG, entreprises, institutions.
Revisite par Sylvie Brunel de nombreuses idées reçues et de clichés. On peut ne pas être d’accord avec les détails de son déroulement, mais l’ouvrage montre d’un côté l’importance du vrai développement durable, de l’autre les exagérations des catastrophistes.
plan
- la nouvelle fable des 3 petits cochons
-sauver la planète...plutôt que l'humanité?
-repenser nos modes de production
-un concept impérialiste?
-durable...pour qui?
- le mythe du paradis perdu
- l'Afrique laboratoire du développement durable!
- le changement climatique une "merveilleuse opportunité"
- des peurs infondées
bibliographie
-
- un style pamphlétaire, voire polémique des premières pages;
- Claude Allègre est le 1er auteur cité dans sa bibliographie (les charmes de l’alphabet)
- Elle a vécu 30 ans avec Eric BESSON, le Ministre, dont 25 ans de mariage
En outre si on franchit ces premières barres d’obstacle on comprend mieux ensuite où elle veut venir : le manège de ceux qui confondent écologie (tout pour la préservation de la nature) avec développement durable (nature, humain, économique), qui culpabilisent les autres dans leur propre intérêt. Le DD ainsi mis en avant et l’écologie (tout pour la planète), qui frise alors la religion, deviennent manipulateurs via ceux qui la prêchent : ONG, entreprises, institutions.
Revisite par Sylvie Brunel de nombreuses idées reçues et de clichés. On peut ne pas être d’accord avec les détails de son déroulement, mais l’ouvrage montre d’un côté l’importance du vrai développement durable, de l’autre les exagérations des catastrophistes.
plan
- la nouvelle fable des 3 petits cochons
-sauver la planète...plutôt que l'humanité?
-repenser nos modes de production
-un concept impérialiste?
-durable...pour qui?
- le mythe du paradis perdu
- l'Afrique laboratoire du développement durable!
- le changement climatique une "merveilleuse opportunité"
- des peurs infondées
bibliographie
-
lundi 7 juin 2010
Robert Cialdini, INFLUENCE Psychology of Influence / Influence & Manipulation, comprendre, maîtriser les mécanismes, les techniques de persuasion
Dans cet ouvrage de 1984 revu en 1993 et traduit en 2004, on retrouve la description de mécanismes "automatiques" de vie en société, que certains utilisent voire détournent pour obtenir de leur client ou de leur "victime" des avantages, des fonds, des accords qu'ils n'auraient pas obtenu autrement.
Des schémas de vente, de marketing direct, d'enrôlement, de vote utilisent ces principes:
-les armes de l'influence
-la réciprocité
-engagement et cohérence
-la preuve sociale
-la sympathie
-l'autorité
Sans paraître a-ou anti-social, ni passer un temps fou à réfléchir à chaque sollicitation ou début de relation, l'auteur nous donne des moyens pour s'en sortir: développer des signaux d'alerte personnels, refuser poliment, démasquer les démarches "malhonnêtes".
Des schémas de vente, de marketing direct, d'enrôlement, de vote utilisent ces principes:
-les armes de l'influence
-la réciprocité
-engagement et cohérence
-la preuve sociale
-la sympathie
-l'autorité
Sans paraître a-ou anti-social, ni passer un temps fou à réfléchir à chaque sollicitation ou début de relation, l'auteur nous donne des moyens pour s'en sortir: développer des signaux d'alerte personnels, refuser poliment, démasquer les démarches "malhonnêtes".
mercredi 26 mai 2010
21e siècle -les innovations qui vont changer le monde ; Eric de Riedmatten
On lit assez facilement ce livre de 2005, écrit par un ancien journaliste scientifique, devenu DIR COM de Siemens France (2000-2007), qui a appuyé ses "prévisions" d'innovation sur des recherches et des interviews.
L'intérêt de ce livre, qui aborde plus d'une centaine de thèmes en 415 pages, est de faire un point rapide sur l'état des connaissances sur chaque thème au début des années 2000, d'expliquer en quelques phrases l'innovation, ses avantages et ses applications.
Bien sûr, tout ne se réalisera pas et le calendrier des innovations reste forcément imaginaire, mais cela permet au minimum de savoir sur quels projets travaillent des entreprises, des labos, des organismes. Dans certains cas, cet essai permet de se préparer à un certain type d'avenir, soit en tant que Société, soit en tant qu'individu.
Quelques exemples:
- Santé: pilule antivieillesse DHEA, contraceptifs par patch, anti sida, anti cancer, aliments transgéniques, sang artificiel, Alzheimer, greffe de membre synthétique, etc.
- Communication: téléphone portable dans conduit auditif, accès internet-tv-pc via lunettes 3 D, voiture à commande vocale, traduction simultanée via oreillette ( sans traducteur), vol supersonique commercial, voie d'autoroute sans "conducteur", etc
-Technologie carreau autonettoyant, péage électronique étendu
Le style "journalistique" totalement assumé, pour éveiller l'intérêt du lecteur, peut un peu lasser à la répétition, et rend plus difficile la séparation entre état des lieux, développements probables et hypothèses de fiction.
L'intérêt de ce livre, qui aborde plus d'une centaine de thèmes en 415 pages, est de faire un point rapide sur l'état des connaissances sur chaque thème au début des années 2000, d'expliquer en quelques phrases l'innovation, ses avantages et ses applications.
Bien sûr, tout ne se réalisera pas et le calendrier des innovations reste forcément imaginaire, mais cela permet au minimum de savoir sur quels projets travaillent des entreprises, des labos, des organismes. Dans certains cas, cet essai permet de se préparer à un certain type d'avenir, soit en tant que Société, soit en tant qu'individu.
Quelques exemples:
- Santé: pilule antivieillesse DHEA, contraceptifs par patch, anti sida, anti cancer, aliments transgéniques, sang artificiel, Alzheimer, greffe de membre synthétique, etc.
- Communication: téléphone portable dans conduit auditif, accès internet-tv-pc via lunettes 3 D, voiture à commande vocale, traduction simultanée via oreillette ( sans traducteur), vol supersonique commercial, voie d'autoroute sans "conducteur", etc
-Technologie carreau autonettoyant, péage électronique étendu
Le style "journalistique" totalement assumé, pour éveiller l'intérêt du lecteur, peut un peu lasser à la répétition, et rend plus difficile la séparation entre état des lieux, développements probables et hypothèses de fiction.
vendredi 21 mai 2010
Jean-Hervé LORENZI et Alain VILLEMEUR - L'innovation au sein de la nouvelle croissance
En ces périodes d’incantation et de souhaits pour l’avenir, afin d’être à la fois plus original et plus concret pour notre avenir commun, j’ai lu « l’innovation au cœur de la nouvelle croissance » de Jean-Hervé LORENZI et d’Alain VILLEMEUR paru en mai 2009.
S’il en est encore besoin, cet ouvrage décrit l’importance de l’innovation (technologique) au service de la croissance économique et du bien être, et m’a réconcilié avec les TIC. (A la rencontre fortuite avec certaines personnes de ce secteur dans les années 2000, je leur trouvais plutôt des tics, mais je change depuis 2009).
Il remet aussi certaines idées en place : les Etats-Unis ne sont pas le paradis du libéralisme le plus dur et le plus pur. L’Europe n’est pas « foutue » malgré la mondialisation, la financiarisation et la récession. il existe des méthodes pour la France (et les autres pays) pour redevenir compétitif. La Corée du Sud a adopté une démarche public/privé qui, si elle n’est pas reproductible en l’état, donne des pistes intéressantes. La France et l’Europe ont très mal joué les TIC et d’autres secteurs anciennement couverts par un monopole, en favorisant pour ces derniers la concurrence comme objectif et non comme moyen et perdant ainsi un potentiel d’investissement et d’innovation.
Quelques mots-clés pour l’avenir plus radieux : une volonté stratégique et organisée à long terme d’un gouvernement, un véritable partenariat public-privé (et non pas une simple libéralisation /privatisation), notamment avec les Universités, des investissements forts en R&D dans des domaines porteurs et un outil industriel permettant des gains de productivité dans des secteurs où il peut y avoir des besoins et des attentes, donc une demande forte, , un accès et un attrait pour de nouveaux produits, car l’éducation et le pouvoir d’achat sont là, etc.. Tout ceci en tenant compte des enjeux écologiques et démographiques.
Sans perdre son jugement, car toute situation évolue et car le cas personnel de chacun n’est pas forcément en symbiose parfaite avec la macro-économie, ce livre donne cependant des axes pour celles et ceux en cours d’étude, de formation ou de reconversion, et pour celles et ceux qui doivent préparer l’avenir au sein de leur entreprise.
S’il en est encore besoin, cet ouvrage décrit l’importance de l’innovation (technologique) au service de la croissance économique et du bien être, et m’a réconcilié avec les TIC. (A la rencontre fortuite avec certaines personnes de ce secteur dans les années 2000, je leur trouvais plutôt des tics, mais je change depuis 2009).
Il remet aussi certaines idées en place : les Etats-Unis ne sont pas le paradis du libéralisme le plus dur et le plus pur. L’Europe n’est pas « foutue » malgré la mondialisation, la financiarisation et la récession. il existe des méthodes pour la France (et les autres pays) pour redevenir compétitif. La Corée du Sud a adopté une démarche public/privé qui, si elle n’est pas reproductible en l’état, donne des pistes intéressantes. La France et l’Europe ont très mal joué les TIC et d’autres secteurs anciennement couverts par un monopole, en favorisant pour ces derniers la concurrence comme objectif et non comme moyen et perdant ainsi un potentiel d’investissement et d’innovation.
Quelques mots-clés pour l’avenir plus radieux : une volonté stratégique et organisée à long terme d’un gouvernement, un véritable partenariat public-privé (et non pas une simple libéralisation /privatisation), notamment avec les Universités, des investissements forts en R&D dans des domaines porteurs et un outil industriel permettant des gains de productivité dans des secteurs où il peut y avoir des besoins et des attentes, donc une demande forte, , un accès et un attrait pour de nouveaux produits, car l’éducation et le pouvoir d’achat sont là, etc.. Tout ceci en tenant compte des enjeux écologiques et démographiques.
Sans perdre son jugement, car toute situation évolue et car le cas personnel de chacun n’est pas forcément en symbiose parfaite avec la macro-économie, ce livre donne cependant des axes pour celles et ceux en cours d’étude, de formation ou de reconversion, et pour celles et ceux qui doivent préparer l’avenir au sein de leur entreprise.
Hervé Bommelaer - Réseau
On a pu constater que certains réseaux "physiques" tombaient un peu facilement en panne en hiver en France: électricité, eau, téléphone, sncf, aviation, voire le gaz, etc.. Il ne manquait plus que les autoroutes pour compléter le tableau.
On a pu parler de réseaux "mythiques" avant l'hiver, capables de tout, voire de dépanner.
Sur la recommandation de certains, j'ai lu et résumé pour moi-même, le livre d'Hervé BOMMELAER sur la démarche réseau. Mes principales conclusions:
il s'agit d'une technique et d'une façon d'être et de procéder, pas d'une pratique sectaire ou religieuse, qui grandit un peu tout le monde quand bien appliquée, et peut être utilisée pour tout projet: recherche d'un job, mais aussi maintien de son job, pour les cadres mais aussi les non-cadres, aussi recherche d'un stage pour le fiston ou la fifille (ou par eux-mêmes), conduite d'un projet, même associatif ou caritatif; et ceci à quasiment tous âges.
même si le "premier cercle" (famille et amis proches) permet de démarrer la démarche, il n'est pas le plus important et le plus sollicité ensuite, pour rassurer certains
à une époque un peu dispersée et zappeuse, la démarche permet de se concentrer et d'être efficace pour soi et les autres.
Les librairies (et certaines bibliothèques) contiennent certainement plusieurs ouvrages sur le sujet. Celui-ci coûte 19 €.
Donc, jardinons nos réseaux cet hiver et ensuite, pour en récolter les fruits, même sans grosses légumes.
On a pu parler de réseaux "mythiques" avant l'hiver, capables de tout, voire de dépanner.
Sur la recommandation de certains, j'ai lu et résumé pour moi-même, le livre d'Hervé BOMMELAER sur la démarche réseau. Mes principales conclusions:
il s'agit d'une technique et d'une façon d'être et de procéder, pas d'une pratique sectaire ou religieuse, qui grandit un peu tout le monde quand bien appliquée, et peut être utilisée pour tout projet: recherche d'un job, mais aussi maintien de son job, pour les cadres mais aussi les non-cadres, aussi recherche d'un stage pour le fiston ou la fifille (ou par eux-mêmes), conduite d'un projet, même associatif ou caritatif; et ceci à quasiment tous âges.
même si le "premier cercle" (famille et amis proches) permet de démarrer la démarche, il n'est pas le plus important et le plus sollicité ensuite, pour rassurer certains
à une époque un peu dispersée et zappeuse, la démarche permet de se concentrer et d'être efficace pour soi et les autres.
Les librairies (et certaines bibliothèques) contiennent certainement plusieurs ouvrages sur le sujet. Celui-ci coûte 19 €.
Donc, jardinons nos réseaux cet hiver et ensuite, pour en récolter les fruits, même sans grosses légumes.
Jean Cottraux - Répétition des scénarios de vie
Plusieurs niveaux de lecture sont possibles: comment fonctionne/ comment écrire un scénario ou un roman, comment se sortir d'une situation personnelle ou professionnelle qui se répète, comment débloquer et se sortir de certaines impasses, comprendre le fonctionnement de certaines personnes de notre entourage privé et/ ou professionnel, etc.
Contrairement à certains livres de développement personnel, celui-ci n'est pas écrit par un "gourou" inspiré mais, à la fiabilité des recherches en psychologie et en psychiatrie près, est étayé par un psychiatre se référant à ses propres recherches et observations et celles d'autres chercheurs et cliniciens, références que j'ai gommées dans ce résumé, afin d'alléger .
Les maîtres mots restent le plus souvent: prendre conscience, analyser (seul et/ou avec une aide), développer des "stratégies" d'adaptation.
Contrairement à certains livres de développement personnel, celui-ci n'est pas écrit par un "gourou" inspiré mais, à la fiabilité des recherches en psychologie et en psychiatrie près, est étayé par un psychiatre se référant à ses propres recherches et observations et celles d'autres chercheurs et cliniciens, références que j'ai gommées dans ce résumé, afin d'alléger .
Les maîtres mots restent le plus souvent: prendre conscience, analyser (seul et/ou avec une aide), développer des "stratégies" d'adaptation.
Béatrice BRECHIGNAC - le Marketing des Services
J'ai lu avec grand intérêt « LE MARKETING DES SERVICES - du projet au plan marketing » de Béatrice Bréchignac –Roubaud 1998-2001 livre très pratique :
- qui s’adresse plutôt, d’un point de vue strict, à des managers d’entreprises de services B2B déjà existantes et cherchant à se structurer et améliorer leurs performances marketing, commerciales, générales ,
- mais présente de l’intérêt aussi : pour ceux intéressés au marketing industriel, à la gestion des services et des clients, à des projets de restructuration (hors finances) d’une entreprise etc.
Il fait des ponts intéressants entre marketing et qualité, gestion commerciale, stratégie, conduite de projets, etc. et est prêt à l’emploi. Il met en avant les ressemblances et les différences avec le marketing des produits de grande consommation, plus classique et plus généralisé.
Sa mise en œuvre suppose cependant un environnement suffisamment favorable en interne de l’entreprise et ne peut être conduite par une seule personne (travail d’équipe) ni en quelques jours (travail de recueil d’informations externes et internes, réunions, groupes, véritable projet, etc.).
Tony Buzan, Une tête bien faite, Mind Maps
Un ami m’avait (nous avait) fait découvrir avec bonheur les MIND MAPS il y a plus d’un an et demi, et je l’en remercie. Leur « inventeur », Tony Buzan, britannique né en 1942, a écrit plusieurs livres disponibles en France (et de diverses épaisseurs) sur le cerveau, l’apprentissage des connaissances, le travail intellectuel, etc.
Je vous recommande d’en lire un, suivant votre degré d’intérêt et d’utilisation potentielle. « Une tête bien faite » aux Editions d’Organisation (1984-2004) est un bon compromis. Pour bien comprendre le côté pratique et puissant, il faut visualiser les « planches », car un résumé "classique" ne serait pas suffisant.
L’intérêt : mémoriser un contenu (livre, exposé, rapport, conférence), retrouver et organiser ses pensées et connaissances sur un thème ou un problème (indépendamment d’un livre), animer une réunion de projet ou de résolution de problème. Et enfin, pour celles et ceux qui n’ont pas pris de manuels, de (gros) rapports ou des essais entre les mains depuis quelques temps (reprise d’une formation par exemple) : la méthode rend la difficulté nettement moins insurmontable.
Même si on ne retient pas ou on ne met pas tout en pratique et tout le temps, de belles perspectives de meilleure performance individuelle.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Tony_Buzan
une présentation de certains des livres : http://ecolebibdoc.blogs.com/mindmapping/2005/05/guides_buzan.html
Je vous recommande d’en lire un, suivant votre degré d’intérêt et d’utilisation potentielle. « Une tête bien faite » aux Editions d’Organisation (1984-2004) est un bon compromis. Pour bien comprendre le côté pratique et puissant, il faut visualiser les « planches », car un résumé "classique" ne serait pas suffisant.
L’intérêt : mémoriser un contenu (livre, exposé, rapport, conférence), retrouver et organiser ses pensées et connaissances sur un thème ou un problème (indépendamment d’un livre), animer une réunion de projet ou de résolution de problème. Et enfin, pour celles et ceux qui n’ont pas pris de manuels, de (gros) rapports ou des essais entre les mains depuis quelques temps (reprise d’une formation par exemple) : la méthode rend la difficulté nettement moins insurmontable.
Même si on ne retient pas ou on ne met pas tout en pratique et tout le temps, de belles perspectives de meilleure performance individuelle.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Tony_Buzan
une présentation de certains des livres : http://ecolebibdoc.blogs.com/mindmapping/2005/05/guides_buzan.html
Daniel GOLEMAN, Intelligence Emotionnelle 2
Les revers récents de certains hommes politiques et PDG montrent qu’ils ont des points d’amélioration, des « axes de progrès », dans leur comportement et leur rapport aux autres.
De même, certain(e)s d’entre nous ont été ou seront confronté(e)s à des situations qui ne sont plus gérables comme dans le passé, notamment dans la vie professionnelle et sociale.
J'ai lu « l’intelligence émotionnelle 2 » sous titre « cultiver ses émotions pour s’épanouir dans son travail » de Daniel GOLEMAN 1998. Ce livre de ce psychologue et journaliste américain, qui a eu un succès certain à sa sortie, mais dont les enseignements restent globalement tout à fait pertinents, donne un certain nombre de « clés » :
améliorer soi-même, éventuellement les autres, et nos rapports avec eux.
surtout donner plus d’atouts dans un monde occidental, dont la situation a bien changé en 10-15 ans, sans qu’on ne sache pas toujours comment « performer ».
Ce livre met surtout en évidence que la seule intelligence « rationnelle », les diplômes et l’expertise technique dans un secteur/métier ne suffisent pas ou plus.
L’intelligence émotionnelle ne consiste pas à passer son temps à pleurer, rire, aimer son prochain et faire du social. C’est posséder des compétences prises dans les champs suivants :
La conscience de soi
La maitrise de soi
La motivation personnelle
L’empathie
Les attitudes sociales
C’est un livre américain, donc traduit, d’il y a plus de 10 ans, écrit par un vulgarisateur s’appuyant sur des recherches propres, les études d’autres (universitaires, cabinets RH, organismes et entreprises, etc.) et des interviews, et ayant bien sûr une ligne directrice, donc tout n’est pas à prendre au pied de la lettre, mais il n’y a pas trop de feuilles à jeter, si on veut en récolter les fruits. Le bon côté de ce livre : il n’est trop tard pour personne pour en tenir compte (vendanges tardives possibles : l’intelligence émotionnelle se bonifie avec la maturité !).
Dans la Pièce Jointe, j’ai repris deux tableaux du livre en copier/ coller ; le tableau I résume assez bien les compétences émotionnelles (abrégées en CEM par moi), le tableau II résume les critères d’un plan de travail/d’apprentissage pour les acquérir/travailler
Il y a un « Intelligence Emotionnelle 1 » paru en 1995, que je n’ai pas lu ; voir Wikipedia, qui flingue un peu l’auteur : http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_%C3%A9motionnelle ou http://membres.multimania.fr/evoluation/goleman.htm ou http://livre.fnac.com/a289795/Daniel-Goleman-L-intelligence-emotionnelle
Restant sur les fruits : l’amygdale (du mot latin d’origine grecque signifiant amande) est, selon l’auteur, le « siège » des émotions au niveau du cerveau ; cela n’a bien sûr que peu de rapport avec les amygdales situées entre palais et pharynx http://www.vulgaris-medical.com/encyclopedie/amygdale-386.html dont l’ablation est parfois nécessaire en cas d’angines répétitives ; http://fr.wikipedia.org/wiki/Amygdale_(cerveau) . Donc enlever des amandes du palais, du cou haut n’a rien à avoir avec la suppression des émotions.
De même, certain(e)s d’entre nous ont été ou seront confronté(e)s à des situations qui ne sont plus gérables comme dans le passé, notamment dans la vie professionnelle et sociale.
J'ai lu « l’intelligence émotionnelle 2 » sous titre « cultiver ses émotions pour s’épanouir dans son travail » de Daniel GOLEMAN 1998. Ce livre de ce psychologue et journaliste américain, qui a eu un succès certain à sa sortie, mais dont les enseignements restent globalement tout à fait pertinents, donne un certain nombre de « clés » :
améliorer soi-même, éventuellement les autres, et nos rapports avec eux.
surtout donner plus d’atouts dans un monde occidental, dont la situation a bien changé en 10-15 ans, sans qu’on ne sache pas toujours comment « performer ».
Ce livre met surtout en évidence que la seule intelligence « rationnelle », les diplômes et l’expertise technique dans un secteur/métier ne suffisent pas ou plus.
L’intelligence émotionnelle ne consiste pas à passer son temps à pleurer, rire, aimer son prochain et faire du social. C’est posséder des compétences prises dans les champs suivants :
La conscience de soi
La maitrise de soi
La motivation personnelle
L’empathie
Les attitudes sociales
C’est un livre américain, donc traduit, d’il y a plus de 10 ans, écrit par un vulgarisateur s’appuyant sur des recherches propres, les études d’autres (universitaires, cabinets RH, organismes et entreprises, etc.) et des interviews, et ayant bien sûr une ligne directrice, donc tout n’est pas à prendre au pied de la lettre, mais il n’y a pas trop de feuilles à jeter, si on veut en récolter les fruits. Le bon côté de ce livre : il n’est trop tard pour personne pour en tenir compte (vendanges tardives possibles : l’intelligence émotionnelle se bonifie avec la maturité !).
Dans la Pièce Jointe, j’ai repris deux tableaux du livre en copier/ coller ; le tableau I résume assez bien les compétences émotionnelles (abrégées en CEM par moi), le tableau II résume les critères d’un plan de travail/d’apprentissage pour les acquérir/travailler
Il y a un « Intelligence Emotionnelle 1 » paru en 1995, que je n’ai pas lu ; voir Wikipedia, qui flingue un peu l’auteur : http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_%C3%A9motionnelle ou http://membres.multimania.fr/evoluation/goleman.htm ou http://livre.fnac.com/a289795/Daniel-Goleman-L-intelligence-emotionnelle
Restant sur les fruits : l’amygdale (du mot latin d’origine grecque signifiant amande) est, selon l’auteur, le « siège » des émotions au niveau du cerveau ; cela n’a bien sûr que peu de rapport avec les amygdales situées entre palais et pharynx http://www.vulgaris-medical.com/encyclopedie/amygdale-386.html dont l’ablation est parfois nécessaire en cas d’angines répétitives ; http://fr.wikipedia.org/wiki/Amygdale_(cerveau) . Donc enlever des amandes du palais, du cou haut n’a rien à avoir avec la suppression des émotions.
Robert Cialdini INFLUENCE et MANIPULATION
J'ai lu ave intérêt un livre de Robert CIALDINI, « INFLUENCE et MANIPULATION comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion », dont chacun d’entre nous pourra tirer véritablement bénéfice, dans sa vie quotidienne professionnelle et privée.
L’auteur américain, Docteur en psychologie sociale, met effectivement au jour nos automatismes de comportement et nos obligations sociales qui, d’un côté, nous font gagner du temps et de l’énergie en temps normal, de l’autre nous rendent victimes parfois consentantes dans des schémas de vente, de sollicitation, de communication, de décision, etc. DONC DE MANIPULATION (typiquement faire acheter des produits, des services, voire des causes dont on n’avait vraiment pas besoin, ou pour lesquels on aurait donné moins). L’ouvrage, datant de 1984-1993 (édition US révisée) et republié en France en 2004, garde son actualité.
Chacun reconnaîtra notamment les techniques de vente par correspondance ou « directe », de démarchage à domicile, mais aussi de vente de biens importants (voiture, cuisine, etc.), voire celles des ONG et autres organisations caritatives, voire politiques, sans oublier le monde de la publicité.
CIALDINI donne aussi des clés pour s’en sortir (« comment dire non »), sans passer pour autant pour antipathique ou antisocial.
Bien sûr, vous pouvez vous-même aussi utiliser les techniques de persuasion et d’influence décrites, à dose homéopathique, à bon escient et pour des causes raisonnables et des objectifs avouables. Car la plupart des techniques font partie de la panoplie du vendeur et du communicant. Comme dans d’autres domaines, l’important c’est la dose et c’est le but !
Robert Cialdini INFLUENCE the Psychology of Influence / traduit en « Influence et Manipulation, comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion »
Editions Générales First 1984-1993 traduit 2004 319 pages
Dr en psychologie sociale Univ Caroline du Nord et Univ of Columbia, enseignant Université d’Arizona Auteur. a étudié des manuels et stage de vente en porte à porte, en pub, etc
Chap 1 Les armes de l’influence
Chap 2 La réciprocité
Chap 3 engagement et cohérence
Chap 4 la preuve sociale
Chap 5 La sympathie
Chap 6 L’autorité
Chap 7 La rareté
Epilogue L’influence instantanée
L’auteur américain, Docteur en psychologie sociale, met effectivement au jour nos automatismes de comportement et nos obligations sociales qui, d’un côté, nous font gagner du temps et de l’énergie en temps normal, de l’autre nous rendent victimes parfois consentantes dans des schémas de vente, de sollicitation, de communication, de décision, etc. DONC DE MANIPULATION (typiquement faire acheter des produits, des services, voire des causes dont on n’avait vraiment pas besoin, ou pour lesquels on aurait donné moins). L’ouvrage, datant de 1984-1993 (édition US révisée) et republié en France en 2004, garde son actualité.
Chacun reconnaîtra notamment les techniques de vente par correspondance ou « directe », de démarchage à domicile, mais aussi de vente de biens importants (voiture, cuisine, etc.), voire celles des ONG et autres organisations caritatives, voire politiques, sans oublier le monde de la publicité.
CIALDINI donne aussi des clés pour s’en sortir (« comment dire non »), sans passer pour autant pour antipathique ou antisocial.
Bien sûr, vous pouvez vous-même aussi utiliser les techniques de persuasion et d’influence décrites, à dose homéopathique, à bon escient et pour des causes raisonnables et des objectifs avouables. Car la plupart des techniques font partie de la panoplie du vendeur et du communicant. Comme dans d’autres domaines, l’important c’est la dose et c’est le but !
Robert Cialdini INFLUENCE the Psychology of Influence / traduit en « Influence et Manipulation, comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion »
Editions Générales First 1984-1993 traduit 2004 319 pages
Dr en psychologie sociale Univ Caroline du Nord et Univ of Columbia, enseignant Université d’Arizona Auteur. a étudié des manuels et stage de vente en porte à porte, en pub, etc
Chap 1 Les armes de l’influence
Chap 2 La réciprocité
Chap 3 engagement et cohérence
Chap 4 la preuve sociale
Chap 5 La sympathie
Chap 6 L’autorité
Chap 7 La rareté
Epilogue L’influence instantanée
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